Biedronka zapłaci potężną karę od UOKiK. Sieć kusiła niejasną promocją

Blisko 105 mln zł kary dla właściciela sieci Biedronka. Urząd stwierdził, że podczas akcji promocyjnych klienci mogli zostać wprowadzeni w błąd. Sprawa dotyczy popularnych kampanii zakupowych.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował, że w trakcie jednodniowych akcji „Specjalna Środa” i „Walentynkowa Środa” sieć sklepów Biedronka promowała hasło „Zwrot 100% na voucher”.

Reklama – według UOKiK – sugerowała możliwość wykorzystania bonu przy kolejnych zakupach dowolnego asortymentu. Klienci mieli dowiadywać się o szczegółowych zasadach dopiero przy odbiorze vouchera przy kasie.

– Obietnica „Zwrot 100% na voucher” brzmi bardzo atrakcyjnie i prosto, ale w przypadku Biedronki wprowadzała w błąd. Konsumenci nie mieli swobody w dysponowaniu środkami z vouchera – wskazuje UOKiK.

Według urzędu część informacji dotyczących warunków promocji nie była prezentowana w momencie zachęty do udziału.

UOKiK: przedsiębiorcy mają obowiązek mówić jasno

Urząd ustalił, że konsumenci nie mieli realnej możliwości zapoznania się z zasadami promocji przed dokonaniem zakupu. Szczegóły były dostępne dopiero w regulaminie lub na wydrukowanym bonie po transakcji.

– Przedsiębiorcy mają obowiązek przekazywać je we właściwym czasie, czytelnie i jednoznacznie – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Postępowanie wykazało naruszenie zbiorowych interesów konsumentów podczas prowadzenia akcji promocyjnych.

Kara prawie 105 mln zł i możliwe odwołanie

Prezes UOKiK nałożył na spółkę Jeronimo Martins Polska karę w wysokości blisko 105 mln zł (dokładnie 104 722 016 zł). Decyzja nie jest prawomocna i przedsiębiorca może złożyć odwołanie do sądu.

– Opierając się na faktach, będziemy bronić naszego stanowiska i zaskarżymy decyzję Prezesa UOKiK do sądu. Ubolewamy, że w trakcie badania tej sprawy Urząd nie zgodził się z siecią, która nieustannie stwarza polskim klientom możliwości oszczędzania. Jednocześnie zapewniamy, że Biedronka będzie nadal oferować swoim klientom najbardziej konkurencyjną ofertę na polskim rynku – zaznacza Biuro Prasowe sieci Biedronka.