Szkolenia biznesowe dla firm, które naprawdę działają

Jeszcze niedawno szkolenia biznesowe kojarzyły się z wyjazdami do Warszawy, prezentacjami w salach z wykładziną i stosami teczek. Dziś firmy – także te z Płońska i okolic – szukają czegoś zupełnie innego: praktycznych szkoleń, które naprawdę coś zmieniają. Szkolenia mają nie być wydarzeniem. Mają być przełomem. Jakie szkolenia są na topie? Które z nich naprawdę mają sens? Jak wybrać dobrą firmę szkoleniową?

– Coraz więcej właścicieli firm pyta nas wprost: jak sprawić, żeby moi ludzie chcieli pracować lepiej, byli bardziej zaangażowani, potrafili lepiej zarządzać i więcej sprzedawać? – mówi Piotr Juszczak, partner w Delta Training. – Nasza odpowiedź jest zawsze taka sama: dajmy im do ręki narzędzia, które działają. I trenujemy korzystanie z nich w realnym świecie biznesu – dodaje.

Delta Training od 17 lat prowadzi szkolenia biznesowe dla firm w całej Polsce. Ich klientami są zarówno międzynarodowe korporacje, jak i fundacje, ambasady oraz lokalne firmy rodzinne. I właśnie te mniejsze, z Płońska, Włocławka czy Ostrołęki, coraz częściej decydują się na coś, co jeszcze dekadę temu zarezerwowane było tylko dla „wielkich graczy”.

Nie teoria, tylko narzędzia

Liderzy nie chcą już teoretycznych modeli. Doceniają konkretne strategie: jak rozmawiać z zespołem, jak motywować pracowników, jak radzić sobie z trudnym klientem. Potrzebują komunikacji, która działa i sprzedaży, która kończy się zamówieniem. – Wiemy, że niektóre szkolenia zawodzą, bo są po prostu zbiorem ogólników. My pracujemy inaczej. Wykorzystujemy badania z psychologii społecznej i ekonomii behawioralnej. Nasze know-how opiera się na tym, co zostało potwierdzone w eksperymentach i w biznesie. – mówi Juszczak z Delta Training.  

Przykład? Eksperyment prof. Nicolasa Guéguena, francuskiego psychologa społecznego, znanego z licznych eksperymentów nad mechanizmami wpływu społecznego, zachowaniami konsumenckimi i technikami perswazji, który pokazał, że ludzie chętniej zgadzają się na prośbę, jeśli poprzedzi ją komunikat: „Możesz się oczywiście nie zgodzić”. To zdanie zwiększało skuteczność sprzedaży nawet o 39%. Dlaczego? Bo aktywuje poczucie autonomii, a my – jak wiadomo – nie lubimy, gdy ktoś zmusza nas do decyzji.

Takie niuanse są dziś podstawą skutecznych szkoleń sprzedażowych. W Delta Training uczestnicy uczą się, jak zbudować relację, jak zadawać pytania, jak słuchać i jak poprowadzić klienta do zakupu bez presji. 

Szkolenia menedżerskie dla liderów

Równie dużym zainteresowaniem cieszą się szkolenia menedżerskie. Ale nie takie, w których trener mówi o sobie przez pół dnia, tylko te, które uczą, jak prowadzić zespół z uważnością i odpowiedzialnością.

– Zarządzanie to nie jest talent. To umiejętność, którą można rozwijać. Tak samo jak nauczyć się jazdy samochodem – mówi Juszczak. – Problem w tym, że wielu menedżerów nigdy nie miało instrukcji. Po prostu „awansowali” i kazano im zarządzać.

Dlatego w programach takich jak Akademia Menedżera, szkoleniach z delegowania, motywowania, feedbacku czy prowadzenia trudnych rozmów, trenerzy Delta Training pokazują uczestnikom, jak budować zaufanie, jak rozmawiać, jak egzekwować zadania bez napięcia. Wszystko opiera się na danych. Na przykład na badaniach prof. Carol Dweck, które pokazały, że ludzie rozwijają się szybciej, jeśli wierzą, że ich umiejętności nie są stałe, tylko można je doskonalić (tzw. growth mindset). I na tym właśnie buduje się współczesne przywództwo.

E-mail prawie doskonały

Inny przykład: komunikacja e-mailowa. Delta Training prowadzi autorski program „Korespondencja e-mailowa”, oparty na badaniach setek firm. Okazuje się, że zbyt często wysyłamy niejasne maile z tytułami typu „Sprawa” albo „Info”. Pracownicy nie wiedzą, czego się od nich oczekuje, więc odpisują pytaniem. Potem ktoś odpowiada z DW. Potem ktoś odpowiada na DW. I tak w jednej sprawie krążą 22 wiadomości. A mogła być jedna. Dobrze napisana. – Z naszych badań wynika, że większość z nas zaczyna pracę od otworzenia poczty elektronicznej i nie ma zamyka jej przez resztę dnia. A najwięcej kłopotów mamy z redakcją widomości. Dlatego na szkoleniach trenujemy, jak pisać jasno, zwięźle i skutecznie. I jak wykorzystywać do tego również sztuczną inteligencję.To nie tylko oszczędność czasu. To kultura pracy – mówi Juszczak.

Odporność i wellbeing to nie fanaberia

Coraz więcej firm pyta także o szkolenia wellbeing. Pracownicy są zmęczeni. Działają w warunkach niepewności, nadmiaru zadań, w kulturze ciągłej dostępności. Niektórzy liderzy ignorują problem. Inni reagują za późno.

– Odporność psychiczna to nie jest moda czy trend. To fundament efektywności – podkreśla Juszczak. – Dlatego prowadzimy szkolenia, które uczą, jak zarządzać sobą w zmianie, jak się regenerować w pracy, zarządzać emocjami, czy wspierać innych w tworzeniu środowiska, w którym ludzie się nie wypalają.

W Delta Training używa się do tego m.in. modelu MTQ48, który mierzy odporność psychiczną w czterech obszarach: kontrola, zaangażowanie, wyzwania, pewność siebie. Uczestnicy poznają swój indywidualny profil, a potem uczą się, jak go rozwijać. 

Szkolenia na topie

Jeszcze niedawno hitem były szkolenia z asertywności. Dziś firmy pytają o coś zupełnie innego. Na czołówkę tematów wchodzi sztuczna inteligencja, myślenie krytyczne i coś, co z pozoru wydaje się proste: uważne słuchanie.

– W dobie powiadomień, multitaskingu i ciągłego scrollowania trudno dziś naprawdę słuchać drugiego człowieka – zauważa Piotr Juszczak. – Tymczasem uważne słuchanie to jedna z najważniejszych kompetencji menedżerskich i sprzedażowych. Dlatego ćwiczymy, jak je przywrócić – dodaje.

Podobnie jest z myśleniem krytycznym. W zalewie informacji i fake newsów coraz trudniej oddzielić opinię od faktu. Uczestnicy szkoleń Delta Training trenują analizowanie danych, unikanie pułapek poznawczych, rozpoznawanie manipulacji. Inspiracją są m.in. badania prof. Daniela Kahnemana, laureata Nagrody Nobla, który udowodnił, że większość naszych decyzji opiera się na szybkich skrótach myślowych, co często prowadzi do błędów.

Firmy pytają też o szkolenia z AI w sprzedaży i zarządzaniu. Jak używać narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, jak ocenić ich skuteczność i co można zautomatyzować w firmie. Bo jak mówi Juszczak: – AI nie zastąpi wszystkich pracowników. Zastąpi tych pracowników, którzy nie używają AI. 

Delta Training – firma, która mówi językiem badań

Delta Training nie działa jak klasyczna firma szkoleniowa. To raczej hybryda trenera, konsultanta i badacza. Ich zespół korzysta z eksperymentów psychologicznych, literatury noblistów (jak Kahneman), narzędzi takich jak Index Mail czy Profil Cyfrowy. Ale wszystko jest dopasowane do realnego świata biznesu. I realiów firmy bez względu na to, czy ma siedzibę w Warszawie, Płońsku, czy w Kępnie.

Szkolenia mogą być prowadzone stacjonarnie lub online. Zespół pomaga też w uzyskaniu dofinansowań z Biura Usług Rozwojowych (BUR) lub Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS).

Sprawdź, co możemy zrobić dla Twojej firmy

Jeśli prowadzisz firmę w Płońsku i szukasz szkoleń dla zespołu, które naprawdę działają, zapytaj o ofertę szkoleniową Delta Training. Wyślij zapytanie na adres [email protected] .