Jest plan wprowadzenia monitoringu głosowego na SOR-ze. W Płońsku brakuje izby wytrzeźwień - ubolewa dyrekcja szpitala

Trwa kontrola SOR-ów na Śląsku po tragicznych wydarzeniach w tamtejszych szpitalach, z kolei w Płońsku temat pracy na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym przewinął się podczas ostatniej sesji rady powiatu. - SOR to miejsce bardzo trudne, jeżeli chodzi pracę i tam napięcia są ogromne - przyznaje Paweł Obermeyer, dyrektor naszego SPZ ZOZ.  

Jak dowiedzieliśmy się, audytorzy pozytywnie ocenili zaangażowanie dyrekcji oraz personelu w utrzymanie doskonalenia systemu zarządzania jakością w miejscowym szpitalu. Przy okazji tej informacji, starosta Elżbieta Wiśniewska życzyła, aby taką ocenę wystawili także pacjenci korzystający z pomocy na izbie przyjęć oraz na SOR-ze. 

Paweł Obermeyer przyznał, że ma świadomość, zresztą jak my wszyscy, że oddziały ratunkowe nie funkcjonują tak, jakbyśmy sobie tego życzyli, lecz nie można przejść wobec tego obojętnie. Wspomniał o praktykowanym gdzieniegdzie pomyśle likwidacji łóżek w kontekście SOR-u, co zawsze byłoby mało korzystne i niebezpieczne dla pacjentów. - W niektórych szpitalach łóżka likwidowane są w większym zakresie, w innych w mniejszym. Nie robimy tego na internie czy chirurgii, mimo deficytu pielęgniarek, bo właśnie na tych oddziałach łóżka są niezbędne, a mało tego - są dostawki. Jeżeli w tym przypadku podjęlibyśmy taką decyzję, to ten nasz SOR działałby jeszcze gorzej, bo nie byłoby możliwości przekazania pacjentów - tłumaczy dyrektor płońskiego szpitala, odnosząc się również do pracy na samym SOR-ze.  

- SOR to miejsce bardzo trudne, jeżeli chodzi pracę i te napięcia są tam ogromne. Sytuacja, która wywołała ostatnie napięcia, dotyczyła informacji o potrzebie przeszkolenia personelu w zakresie relacji interpersonalnych, ale też współpracy z pacjentem, często agresywnym - mówi P. Obermeyer. - To czego brakuje w Płońsku i w powiecie to jest izba wytrzeźwień. Napięcia, które są na SOR-ze, często związane są z nietrzeźwymi pacjentami. Mamy też pacjentów pod wpływem środków psychoaktywnych i to też potęguje takie napięcia. Próbujemy zatrudniać ratowników w oddziale ratunkowym. Mężczyźni są potrzebni czasami w sytuacjach dramatycznych i nerwowych, bo nie zawsze przyczyna tkwi po stronie jakiejś opieszałości personelu medycznego, ale często agresji ze strony pacjentów. 

Jak dodaje dyrektor SPZ ZOZ w Płońsku, szpital stara się włączyć monitoring głosowy na SOR-ze, choć pomysł ten może być kontrowersyjny. - To procedura, która kontrolować będzie personel medyczny, ale też będzie formą obrony na skutek różnych sytuacji, które chcielibyśmy wyjaśnić, że to nie wina personelu. Nie będzie to jednak takie łatwe ze względu na wątpliwości, co do ochrony danych osobowych - przyznaje Paweł Obermeyer.  

- Generalnie to trudne miejsce pracy, ale bardzo potrzebne. Kumulują się tam niestety wszystkie napięcia. Proces oczekiwania na lekarza wszędzie jest długi. Chirurg w tym czasie może na przykład wykonywać operację. Staramy się, by praca tam była płynna i nie zakłócała relacji między SOR-em i szpitalem oraz SOR-em a pacjentami. Teraz w godzinach popołudniowych w oddziale ratunkowym jest dwóch lekarzy: internista i lekarz specjalista medycyny ratunkowej i wydaje się, że praca jest dość płynna - informuje dyrektor.