Zamknij
REKLAMA

Skargi zawsze będą, ale jest ich znacznie mniej - ocenia działalność SOR-u dyrektor medyczny Bartosz Fiałek

16:36, 01.07.2022 | D.T.
Skomentuj [fot.: Redakcja/Zdjęcie ilustracyjne]
REKLAMA

Podczas ostatniej konferencji prasowej w SPZ ZOZ w Płońsku nasza redakcja zapytała szefostwo szpitala powiatowego o sytuację na płońskim Szpitalnym Oddziale Ratunkowym. Dopytywaliśmy o ilość złożonych przez pacjentów skarg oraz zmiany in plus w ostatnich tygodniach, miesiącach w związku z działalnością SOR-u, jeżeli takowe są.   

Zastępca dyrektora ds. medycznych wspomniał o tzw. Trybach Obsługi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym (TOPSOR), czyli oznaczenia kategorii klasyfikacji pacjentów. 

- Najważniejsze jest to, że pacjent, który przychodzi na SOR, wie ile będzie czekał, kiedyś na tablicy nie było wyświetlonej informacji, nie było kolorów, więc pacjenci nie wiedzieli, jaki jest czas oczekiwania. Teraz pacjent wie, że jak dostanie kolor zielony, to będzie czekał do dwóch godzin, niebieski do czterech godzin; celowo mówię ''do'' w zależności jak jeden czy drugi lekarz oporządzi się z tymi pacjentami, którzy będą bardziej potrzebowali opieki zdrowotnej. Tak więc w mojej ocenie naprawdę idzie to bardzo dobrze 

- stwierdzał lek. Bartosz Fiałek

- Mamy teraz na SORze dwa piony: zabiegowy i zachowawczy, które są cały czas obstawione lekarsko, a kiedyś, jeszcze w poprzednim roku było tak, że nie mieliśmy nawet jednego lekarza. Lekarze byli w oddziałach, musieli schodzić, aby zaopatrywać pacjentów, a to generowało pewne niebezpieczeństwa. Natomiast teraz mamy docelowy personel Szpitalnego Oddziału Ratunkowego, który realizuje swoje czynności, co więcej - to też jest wyjście naprzeciw pacjentom - bo czekają na przyjęcie krócej. Na początku pracowałem sam na SORze na pacjentach zachowawczych i z urazami, czyli zabiegowych, więc sam jeden miałem 40 przyjęć, teraz te 40 przyjęć rozbijają się na pół, co świadczy o tym, że tak naprawdę czas uzyskania pomocy jest znacznie szybszy. To jest bardzo dobry ruch - kontynuował dr Fiałek. 

Poruszyliśmy też wiecznie żywy temat skarg, które dotyczą funkcjonowania miejscowego SOR-u. 

- Szpitalny Oddział Ratunkowy na całym świecie generuje skargi, więc skargi zawsze będą, bo to jest najbardziej newralgiczne miejsce w szpitalu. Przychodzą tam ludzie chorzy, zdenerwowani, muszą czekać na swoją kolej, ale u nas czas oczekiwania jest teraz trochę krótszy, bo wprowadziliśmy wspomniany TOPSOR - wskazywał dyrektor ds. medycznych  SPZ ZOZ w Płońsku. - Skargi są, ale skarg jest znacznie mniej. Pracuję w tym szpitalu od października 2020 roku i widziałem te skargi, co było pisane w mediach społecznościowych i teraz dalej tak jest, natomiast natężenie tych skarg jest znacznie mniejsze i można powiedzieć, że idziemy w dobrym kierunku, choć jest jeszcze bardzo dużo do poprawy - przyznaje dr Bartosz Fiałek.  

Co sądzisz na ten temat?

podoba mi się 0
nie podoba mi się 0
śmieszne 0
szokujące 0
przykre 0
wkurzające 0
facebookFacebook
twitterTwitter
wykopWykop
komentarzeKomentarze
REKLAMA
REKLAMA

komentarz (14)

Szczepan Szczepan

16 0

Wystarczy, aby personel traktował chorych z szacunkiem. Kiedyś przyszedłem z ostrym atakiem kolki nerkowej, to lekarz odesłał mnie do lekarza rodzinnego. Z drwiącym uśmiechem powiedział, że nie widział śmierci z bólu. O innych odzywkach nie będę wspominać. Był tuż przed końcem dyżuru i wystarczyło powiedzieć, abym poczekał i wkrótce ktoś się mną zajmie. Osoby które doświadczyły kolki nerkowej wiedzą, że taki ból nie pozwala czekać dni na wizytę u lekarza rodzinnego. 17:14, 01.07.2022

Odpowiedzi:2
Odpowiedz

Gość 1Gość 1

3 15

W takich wypadkach można skorzystać z pomocy Nocnej i Świątecznej Pomocy Lekarskiej. SOR jest dla pacjentów z bezpośrednim zagrożeniem zdrowia i życia. Niewielu nadal to rozumie i przychodzi na SOR z katarem lub bólem zęba. 17:48, 01.07.2022


SzczepanSzczepan

16 0

Wtedy jeszcze npl nie funkcjonowała w Płońsku. Kolka nerkowa to nie ból zęba ani katar. W szpitalu w Ciechanowie pomogli mi w pełnej kulturze. Z perforacją jelita też wyślesz na wizytę do rodzinnego? 18:10, 01.07.2022


PajacPajac

13 3

Co on wygaduje? Człowieku zejdz na ziemię. Ludzie w szpitalu ciebie nie trawią. 17:54, 01.07.2022

Odpowiedzi:1
Odpowiedz

jaja

8 3

Mam wrażenie, że personel nikogo "nie trawi". Każdy, kto chce coś zrobić, abyście wreszcie wzięli się do roboty, a pacjentom bylo lepiej, jest automatycznie wrogiem. Poprzedni dyrektor zły, po dyrektora zły, obecny - zły. Proponuję w, szanowni państwo, wziąć się wreszcie do roboty, zadbać o pacjentów. No i mniej krzyczeć na forach. 18:37, 02.07.2022


Kolorowe kredkiKolorowe kredki

5 7

Kolor mówi wiele.... Dobre samopoczucie to podstawa.... 17:58, 01.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

Idzie nowe!Idzie nowe!

8 4

Pacjenta "się oporządza"? Litości! 20:01, 01.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

kom.kom.

10 1

Mam takie odczucie, że lekarze w tym szpitalu to pracują za darmo i wielką łaskę robią, że zbadają pacjenta i udzielą jakiejkolwiek pomocy. 14:35, 02.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

PamiętaciePamiętacie

7 1

Jak Wiśniewska z piekarzem wywalali poprzedniego dyrektora to kto latał po sesjach i pisał paszkwile? Damencje z sor przy udziale tych trzech biznesmenów w fartuchach. A teraz wychodzi szydło z wora. 22:25, 02.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

nadal aktualne nadal aktualne

11 0

teleekspres kabaretu neonówka warto obejrzeć na takich spotkaniach osób wybitnie kompetentnych 18:53, 03.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

Pacjent Pacjent

4 0

Pan Doktor jednak robi na SOR porządek ostatnio pozbył się z SOR i pogotowia tej najstarszej i najmądrzejszej ratowniczki medycznej która na wszystkich furczała i ludzi za nic miała Jej czas to już emerytura to żadna z niej korzyść Brawo Dyrektorze 19:12, 05.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

GoscGosc

3 0

Tak była tam wiedźma która za grosz szacunku nie miała do ludzi i krzyczała na staruszków Zawsze obrażona że ktoś o coś prosi. 19:19, 05.07.2022

Odpowiedzi:1
Odpowiedz

Pacjent Pacjent

3 0

Też miałem z nią do czynienia wrogowi nie życzę spotkać na drodze tak złego bez empatii człowieka 19:22, 05.07.2022


PaniPani

0 0

Chodzi pewnie o tą zaciągająca we wschodnim języku bodajze Ala oj to kultury zero Chyba sama nie wiedziała po co tam jest 22:01, 05.07.2022

Odpowiedzi:0
Odpowiedz

REKLAMA
REKLAMA
0%