Od 4 listopada zmiany w wydziale komunikacji! Celem poprawa jakości obsługi - zobaczcie, co Was czeka

Podczas ostatniej sesji Rady Powiatu Płońskiego debatowano na temat sytuacji w wydziale komunikacji i transportu. Nie od dziś wiadomo, że największym problemem są tam kolejki. Pisaliśmy o tym nie raz i nie dwa. Teraz wprowadzone będą zmiany, które mają je zmniejszyć. Koniec z limitami numerków. 

Na stronie internetowej i facebookowym profilu Starostwa Powiatowego w Płońsku pojawiły się informacje na temat zmian, jakie wejdą w życie od 4 listopada 2019. Modyfikacje w systemie kolejkowym to przede wszystkim wyjście naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców powiatu, którzy nie od dziś narzekają na niekończące się oczekiwanie na załatwienie swoich spraw. Wprowadzone zmiany związane z funkcjonowaniem systemu kolejkowego to:

• zniesienie limitu numerów uprawniających do załatwienia sprawy z zakresu rejestracji pojazdów i wymiany dowodów rejestracyjnych;
• pobieranie numerów z biletomatów będzie możliwe w godzinach 7:30 – 15:00;
• wywoływanie i przyjęcie interesantów dysponujących pobranym z biletomatu numerem, będzie możliwe do godziny 15:00;
• numer, który zostanie wywołany trzykrotnie nie będzie zawieszony; 
• osoby z pobranym wywołane, które po trzykrotnym wywołaniu nie zgłoszą się do odpowiedniego stanowiska, będę zobowiązane do pobrania kolejnego numeru; 
• przy konieczności uzupełnienia dokumentów do danej sprawy, niezbędne będzie pobranie kolejnego numeru. 

- Zmiany mają na celu usprawnienie samego systemu i praktyczne pokazanie potrzeb mieszkańców. Dlatego że obecnie funkcjonujący system z limitem numerów uprawniających do rejestracji pojazdów i wymiany dowodów rejestracyjnych nie pokazuje rzeczywistego zapotrzebowania wśród mieszkańców w realizację danych spraw - mówi w imieniu Zarządu Powiatu naczelnik wydziału - Dorota Zielińska. - Mając na uwadze konieczność wprowadzenia tych zmian, podjęto decyzję co do oczekiwanego od dawna przez mieszkańców zniesienia limitów numerów - dodaje. 

- Liczymy na pozytywne zmiany. Ten proces nie jest jeszcze zakończony - chcielibyśmy usprawnić też system rezerwacji przez internet - tu również podejmiemy działania - stwierdza wicestarosta Krzysztof Wrzesiński. - Liczymy na opinie mieszkańców, nawet te krytyczne, chcąc wyjść naprzeciw ich oczekiwaniom i potrzebom. 

W starostwie liczą więc, że powyższe zmiany usprawnią obsługę interesantów, a szczególnie przyspieszą realizację usług. Też mamy taką nadzieję. Oczywiście wszystko, mówiąc kolokwialnie, ''wyjdzie w praniu”. Wśród internautów już pojawiają się pierwsze komentarze: -'' A może by tak w końcu uruchomić kolejne stanowiska obsługi? To pozwoli na redukcję kolejek, a nie jakieś odwołania czy też brak odwołania numerów (...)". Czekamy na Wasze opinie w tej sprawie.